第四章 培训部的工作

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广州有一条美丽的大江，自西向东，流经广州市中心，两岸地势平坦，河面开阔，水质清澈，是广州市的地标之一。这就是长度排名全国第三的珠江，珠江两岸是一排排整齐而高耸入云的建筑。平安广分的办公楼就位列其中，是一幢35层的方方正正的大厦。我调到分公司培训部工作已经近半年时间了，目前跟魏中华在一块办公，我们一起负责平安全省数千人的业务主管的培训，我们分别是正副主任，好朋友在一起工作，相互有个照应，合作的很顺心。培训部在27楼，谭子强此时已经调到30楼的总经办担任总经理的秘书，因为他文笔出色，在公司的内部刊物上经常发表文章，结果被时任广分总经理的刘毅看中并火速调动到身边做秘书了。刘总刚刚调到广分担任总经理，此时正好需要一个文笔出众的秘书来写写文章。所以我们三人经常可以有空在一起聚会聊天，互相分享工作心得及公司的信息，特别是谭子强，因为经常在总经理身边，可以接触到公司比较核心的机密，我们更是一有时间就找他，向他打听一下公司的信息及人事动向。有一次为此还闹了个笑话。有一天的下午，正好没有课程，我有些空闲，然后就顺手拨打了谭子强的办公电话（座机），准备跟他打听一下公司最新的人事动态，他就在刘总办公室的外面一个小房间里办公，电话接通了之后，“你好平安，请问哪位”这是平安标准的电话接听的话术，但不是谭子强的声音，“你好，我找一下谭总”，其实我们当时都不是老总，但是都习惯于私下里互相叫老总了，因为组训班里听过一位分公司的老总给我们授课时讲过，我们每个人都必须给自己定位高一些，没有人天生就会当老总，但是经常叫着叫着就是了，也自然从不会到会了。这应该就是心理学上的自我暗示效应。因此后来我们就互相称呼老总。我此时还没有意识到是刘总亲自在接听电话，“你哪位？有什么事情？我可以转告一下的”“噢，我是志鹏啊，他去哪里了，就是想了解一下新来的老总的情况，一会让他给我回个电话吧”我此时的语气还有些不客气，以为是一个其他人在接电话。“好的”“谢谢”等我挂了电话之后没多久，我才意识到有些不对劲，当时脑子进水了，竟然没有转过来。这时，谭子强就用手机拨打过来了。“老王啊”，他习惯性的称呼我为老王，“刚刚接你电话的是刘总，他把我批评了一顿，以后上班时间千万别再打我的电话了。”

这件事情发生后不久，我也受到了时任培训部经理顾小玲的口头批评，虽然是比较委婉的，但是明显得到了一个信号是刘总对我产生了不太好的印象。这件事情给我的教训是在职场当中一定要谨言慎行，特别是领导身边的人，所谓的细节决定成败，领导提拔人才肯定是经过长期的观察和考验的。大家都知道领导身边的秘书、司机等是最容易获得提升的，但是殊不知，能够长期在领导身边做事情也不是那么容易的事，正所谓伴君如伴虎，一不小心可能就翻车了。“感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气做我自己感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜”刚刚上完一节主管的培训课程，这首歌的旋律还一直萦绕在我的脑海之中。这节课的主题是寿险的意义与功用，在课程的尾声，我讲了《感恩的心》的故事，然后带领全体学员一起一边唱这首歌，一边教大家跳手语舞。学员们热情高涨，刚刚还含泪听故事的学员纷纷用纸巾擦干眼泪，热情地配合着我，展示着各种优美的动作，使整个培训班的效果达到了高潮。手语歌《感恩的心》是歌手欧阳菲菲小姐的代表作，歌中讲述了一个凄婉动人的故事。这首歌当时风靡于各大保险公司，是推广保险理念很有用的武器，用稍带贬义的话说是给保险从业人员洗脑的工具之一，使得保险人员能够心甘情愿地忍受着展业过程中的种种困难和不公而始终充满着工作的激情和斗志。这就是信念的力量，在后面我学到的《激励》课程中了解到，一个人的工作动力主要来自二个方面，从弱到强分别是：外因和内因，外因主要是推力和拉力，也就是所谓的胡萝卜加大棒；内因就是信念和信仰的力量，这是不需要外在的因素就可以让人自动自觉自发地采取行动的，是最有效最经济的激励手段，当然，做到这一步就需要洗脑了。正因如此，保险公司都特别重视培训，我们一个省公司的培训部门就有近50位专职讲师，加上全省各地分支机构的差不多有100多人。回到办公室之后，我顺手拿起了手机，看到有几个未接来电，还有未读的信息，是赵小霞发来的：志鹏哥，你是不是找过我，有空了回我个电话。原来是小霞，我们前些年一起来广州之后又见过几次面，成了比较好的朋友，但距离上一次见面也有小半年的时间了，她这些年在一家房地产公司做销售，我和丽丽结婚后在她的推荐下买了番禺的房子，我们双方的父母都支持了一些，一共花了近20万的首付，剩下的几十万是用我的公积金做的贷款。终于结束了在广州的租房生活，开始有了自己的小窝。我拨通了小霞的电话，“小霞，我刚刚在上课，我是找过你，你晚上有空一起吃饭聊一下吧，有点事情找你”，“好啊，好久没见你了，我也有事想跟你说，我来你这边找你吧，我时间自由一些。”

“好的，6点钟下班后我们在公司楼下碰面”。自从调动到培训部门以来，工作时间是比较稳定的，基本上6点钟都能够准时下班。之前在营业区时晚上经常要追踪业务，如果当天的业务不太好的话，还要一个个地给业务主管打电话，了解他们当天的工作状况，看能否给予支持和帮助。基本上都要工作到晚上9点以后，也就是现在的996状态。晚上，我们约在公司附近的一家湘菜馆里，点好了菜之后，我询问小霞最近的工作状态，问她有什么事情想跟我说，她说：“我最近要换工作了，有一家猎头公司想让我去做猎头，是有底薪的那种，房地产虽然提成比较高，但是没有底薪，太不稳定了。”

“好啊，以后可以猎一下我，帮我找一份高薪的工作”，我已经知道猎头的工作性质了，虽然是打趣的一句话，但是后来没想到成真了，一年后还真的是通过她的介绍换了一份职位和收入更高的工作。“那你准备什么时候离职呢？”